門川義彦

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門川 義彦(かどかわ よしひこ、1952年3月29日 - )は、東京都墨田区出身の日本の経営コンサルタントである。笑顔アメニティ研究所創業者。明治学院大学経済学部商学科卒。

(株)笑顔アメニティ研究所を設立し、CS活動(顧客満足)を中心に接客販売の研修や指導など、広範囲に活躍する笑顔コンサルタント。

(株)鈴屋入社後、玉川高島屋店店長、営業本部販売 ディレクターなどを歴任した経験を生かし、店舗スタッフから経営者を対象に、 「笑顔のチカラ」で売上アップを果たすノウハウを伝授している。

来歴[編集]

  • 1974年 明治学院大学経済学部商学科卒業、株式会社鈴屋入社
  • 1989年 同社退社。
  • 1990年 株式会社笑顔アメニティ研究所設立
  • 2003年 日本文化振興会 社会文化功労賞受賞
  • 2008年2010年 立教大学大学院 ビジネスデザイン研究科 兼任講師に就任
  • 2016年〜 獨協大学 全学総合講座「笑顔のチカラ」講師
  • 2018年 株式会社日本笑顔推進協会 会長に就任

著書[編集]

  • 『どんどん儲かる「笑顔」のしくみ』 ダイヤモンド社 2010年10月 ISBN 978-4478013410
  • 『イラストでわかる 人とお金が集まる! 笑顔のつくり方』PHP研究所 2008年10月 ISBN 978-4569701059
  • 『「頭のいい人」より「感じのいい人」―人から好かれる「笑顔の技術」』 ダイヤモンド社、2006年10月 ISBN 978-4478733356
  • 『売上げがぐんぐん伸びる「笑顔」の法則 「笑顔コンサルタント」が教える儲かるお店の秘密』ダイヤモンド社、2004年07月 ISBN 978-4478560501
  • 『笑顔のチカラ (単行本) 』 アルマット社、2002年03月 ISBN 978-4877311520
  • 『笑顔の出会い―接客生き生き作戦』 アルマット社 1994年11月 ISBN 978-4905572947

関連項目[編集]